Povraćaji i reklamacije
Za sve porudžbine unutar Evropske unije važi 14-dnevno pravo na odustanak od ugovora bez navođenja razloga.
Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen, u originalnoj ambalaži i sa dokazom o kupovini. Za početak povraćaja kontaktirajte nas na info@studionoire.si
Nakon potvrde povraćaja dobićete dalja uputstva za vraćanje paketa.
Nakon prijema i pregleda povraćaja, izvršićemo povraćaj novca na prvobitno sredstvo plaćanja u roku do 10 radnih dana.
Povraćaj nije moguć za:
- otvorene ili korišćene kozmetičke proizvode,
- personalizovane proizvode,
- proizvode na akciji ili poklon kartice.
Ukoliko primite oštećen ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas odmah po prijemu porudžbine.